Условия использования

1. Об этих условиях

Используя сайт metrawen.com («сайт»), вы принимаете эти условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом. Сайт ведёт METRAWEN («мы»). Контакты: info@metrawen.com.

2. Что представляет собой сайт

На сайте представлены наши услуги: AI-сотрудники и AI-отделы, цифровая упаковка, боты, сайты и дашборды. Описания, демо, примеры и калькуляторы носят иллюстративный характер. Цены и оценки на сайте (включая калькулятор стоимости) ориентировочные и не являются офертой. Обязательные цена, объём работ и сроки фиксируются только в письменном предложении или договоре, подтверждённом обеими сторонами.

3. Наши услуги

Каждый проект регулируется отдельным письменным договором или принятым предложением, которые имеют приоритет над этими условиями при расхождениях. Обычно там определяются объём и результаты работ, сроки, стоимость и оплата, обязанности клиента (доступы, материалы, согласования) и права на готовый результат.

4. Результаты работы ИИ

ИИ-системы могут ошибаться. Результаты в демо и работа AI-сотрудников должны проверяться человеком там, где от них зависит важное решение (юридическое, медицинское, финансовое, связанное с безопасностью). С каждым клиентом мы договариваемся о тестировании и контроле системы, но не гарантируем, что ответы ИИ всегда будут точными, полными и бесперебойными.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не злоупотреблять сайтом и демо: не пытаться сломать, перегрузить их или получить несанкционированный доступ, не запускать автоматический сбор данных, вредящий сервису, не отправлять незаконный, оскорбительный или нарушающий чужие права контент и не вводить чужие персональные данные без права на это.

6. Интеллектуальная собственность

Дизайн сайта, тексты, графика, код, название и логотип METRAWEN принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы можете просматривать сайт и делиться ссылками, но не вправе копировать и использовать его материалы в коммерческих целях без письменного разрешения. Права на результаты работ для клиента определяются договором проекта.

7. Сторонние сервисы

В работе мы часто опираемся на сторонние платформы (например, Telegram, WhatsApp, LINE, Google, Notion и поставщиков ИИ-моделей). Их доступность, правила и цены не зависят от нас, и их использование регулируется их собственными условиями.

8. Отказ от гарантий и ответственность

Сайт и демо предоставляются «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за косвенные и сопутствующие убытки, упущенную выгоду и потерю данных, возникшие при использовании сайта или демо. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону. Ответственность по проектному договору определяется этим договором.

9. Конфиденциальность

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.

10. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Дата вверху показывает последнюю версию. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете обновлённые условия.

11. Применимое право

Эти условия регулируются правом места, где учреждена компания METRAWEN, без учёта коллизионных норм. Обязательные правила защиты потребителей и бизнеса в вашей стране проживания не затрагиваются.

12. Контакты

Вопросы по условиям: info@metrawen.com.