AI-сотрудники и AI-отделы для бизнеса
Автоматизируем рутинные процессы бизнеса, чтобы вы могли сосредоточиться на росте.
AI-сотрудники и AI-команды берут на себя: заявки, продажи, привлечение, маркетинг, поддержку и отчётность, от первого обращения до результата. Вы принимаете ключевые решения. AI выполняет работу.
15 минутразбор ваших процессовбез презентации услуг
Работаем с бизнесом любого профиля
Бизнес по всему миру уже применяет автоматизацию
Что забирает время
Время уходит одинаково: сразу в четырёх направлениях.
Отель, вилла, клиника, стоматология, ресторан, салон красоты, магазин, агентство, застройщик, производство: привлечение клиентов, продажи, сервис и внутренние операции устроены по-разному, но рутина в каждом из них каждый день держится на одном и том же человеке.
- 01Привлечение
Поиск клиентов вручную
Менеджер сам ищет базу и контакты, пишет первым и ведёт список в заметках или таблице — до того, как появится первый ответ.
- 02Продажи
Ручные рассылки и допродажи
Собрать список, написать текст и разослать вручную по одному, а потом отдельно вспомнить, кому предложить повторный заказ.
- 03Клиентский сервис
Одни и те же вопросы и напоминания
Цены, наличие, сроки и адрес: один и тот же ответ пишется заново, а подтверждение записи и напоминание о визите держится на человеке.
- 04Операции
Перенос данных и отчёт вечером
Из мессенджера в таблицу, из таблицы в CRM и обратно, а цифры за день сводятся вручную в конце дня.
ПривлечениеПродажиСервисОперации
рабочего дня уходит на повторяющиеся действия
оценка по разбору процессовзадач и обращений в день проходит через одного человека
сервисный бизнес, средняя сменачасов в неделю тратится на сбор отчётности руками
без единой системы данныхЦифры иллюстративные: реальные считаем на разборе вашего бизнеса.
Трансформация
Что меняется, когда рутину забирает AI‑сотрудник
Не только ответы на заявки: AI‑сотрудник или целая AI‑команда берёт на себя заметную часть повседневной работы, от привлечения клиентов до отчётности, а не одну функцию.
Тот же день — но без вас
Те же четыре направления, но каждое закрывает своя роль, а не один чат-бот на входящие
Не один помощник для команды, а AI-сотрудники и AI-отделы, которые параллельно снимают ту самую рутину из четырёх направлений выше: сами находят клиентов и пишут первыми, ведут рассылки и допродажи, отвечают на обращения и выполняют действие в CRM, готовят документы и сводят отчёт. Всё, что выходит за правила, уходит человеку с готовым контекстом.
- 01Привлечение
Ищут клиентов и пишут первыми
По заданным критериям находят потенциальных клиентов и делают первый контакт — без ручного поиска и рассылки.
- 02Продажи
Ведут рассылки и допродажи
Сегментируют базу, готовят сообщения, отправляют их по расписанию и напоминают о повторном заказе, без ручной работы каждую неделю.
- 03Клиентский сервис
Принимают обращения и отвечают
WhatsApp, Telegram, LINE, почта, форма на сайте, звонок: один вход вместо пяти окон; понимают, что нужно, и выполняют действие — бронируют, оформляют заказ или обновляют карточку в CRM.
- 04Операции
Готовят документы и сводят отчёт
Готовят счёт или подтверждение, напоминают об оплате и вечером сводят цифры дня без участия человека.
Почему это AI-сотрудник, а не ещё один человек в штате
Работают ночью, в выходные и праздники: клиент из другого часового пояса получает ответ сразу, а не утром в понедельник.
Отвечают за секунды в любом канале, пока заявка ещё горячая и человек не ушёл к тому, кто ответил первым.
ПриёмПониманиеДействиеРезультат
Десять обращений или тысяча в пиковый сезон — нагрузка растёт, штат и фонд оплаты остаются прежними.
Не выгорают, не забывают регламент и не уходят с накопленным опытом: правила настраиваются один раз и работают одинаково каждый день.
Типовые задачи по всем четырём направлениям: ответы, записи, рассылки, счета, статусы заказов, напоминания, ежедневный отчёт.
Спецусловия, крупные сделки, конфликты, исключения: приходят к человеку уже собранными, с историей и предложением.
типовых задач закрывается без человека
после настройки правилсекунд до первого ответа клиенту в любое время суток
включая ночь и выходныечасов в неделю возвращается команде на работу с людьми
иллюстративная оценкаОсвобождённые часы — это не пауза, а ресурс: время идёт в развитие, а не в рутину. Дальше это считается в цифрах:
Цифры иллюстративные: реальные считаем на разборе вашего бизнеса.
Разберём ваши процессы и покажем, что из этого можно передать AI-сотрудникам, а что должно остаться за людьми.
Стоимость внедрения определяется после разбора и приходит отдельным коммерческим предложением.
Шире, чем входящие обращения
От поиска клиентов до отчётности: AI-сотрудники под конкретный бизнес
METRAWEN — это не только ответы на входящие: под ваш бизнес закрывают привлечение клиентов, продажи и внутренние операции так же, как поддержку. Хантер ищет клиентов и выходит на связь первым, Продажник ведёт рассылки и допродажи, Аналитик и Маркетолог считают метрики и готовят кампании, Контент-менеджер и дизайнер закрывают материалы для сайта и соцсетей — набор ролей каждый раз собирается под конкретный бизнес, а не берётся из шаблона.
Приём заявок из всех каналов
Сообщения из мессенджеров и форм попадают в одну точку вместо пяти разных окон.
Поиск и привлечение клиентов
Находит потенциальных клиентов по заданным критериям и делает первый контакт — до того, как в дело включается человек.
Ответы на типовые вопросы
Цена, наличие, условия, график работы: то, что сегодня печатается вручную по десять раз в день.
Документы, счета и отчётность
Готовит счёт или подтверждение, напоминает об оплате и сводит цифры в отчёт — без участия человека.
Ведение сделки и допродажи
Квалифицирует лида, доводит до оформления и предлагает следующий шаг — от письма-подогрева до повторной продажи.
Внутренние операции и эскалация
Ставит задачи команде, распределяет нестандартные случаи по нужным людям и передаёт их с готовым контекстом, а не с нуля.
Отрасли
Что решают AI-сотрудники и AI-отделы в вашей отрасли
Задачи и выгоды в каждой отрасли разные, поэтому и решение под них собирается отдельно, а не по общему шаблону. Ниже — как это выглядит в конкретных сценариях: от первого сообщения до продажи, допродажи и отчёта, только уже под вашу отрасль.
Отели и виллы
AI-сотрудник отвечает на вопросы о бронировании и заезде в любое время суток, пока команда занимается гостями на месте.
Запрос о заезде ночьюГость получил ответ и ценуБронь зафиксированаПодтверждение ушло на почту
Рестораны и кафе
AI-сотрудник принимает брони столиков и заказы на доставку, отвечает на вопросы о меню и часах работы, пока зал и кухня заняты гостями.
Заказ на доставку пришёл в 21:15Клиент получил подтверждение и стоимостьЗаказ передан на кухню и курьеруСтатус доставки обновляется сам
Клиники и стоматологии
AI-сотрудник ведёт запись и отвечает на типовые вопросы пациентов, чтобы администратор занимался приёмом, а не телефоном.
Заявка на приём в выходнойПациент получил слот записиКарточка создана в CRMНапоминание ушло за день до визита
Салоны красоты и spa
AI-сотрудник принимает запись и напоминает о визите, снижая число забытых процедур и разгружая администратора.
Клиентка пишет в Instagram вечеромСвободный слот предложен сразуЗапись зафиксирована в календареНапоминание ушло за день до визита
Агентства и B2B
AI-отдел продаж квалифицирует входящих лидов и ведёт первичную переписку, пока команда фокусируется на переговорах и сделках.
Заявка с сайта пришла ночьюЛид получил уточняющие вопросыОтветы попали в CRM с приоритетомМенеджер получил лида с контекстом
Интернет-магазины
AI-сотрудник поддержки отвечает на вопросы о заказе, доставке и наличии, снимая с поддержки основной поток типовых обращений.
Вопрос "где мой заказ" в чатеСтатус и трек-номер отправлены сразуДанные сверены с курьерской службойОтвет ушёл без участия оператора
Недвижимость (продажа/аренда)
AI-сотрудник обрабатывает входящие по объектам и назначает показы, пока агент занимается непосредственно сделками.
Запрос по объявлению пришёл вечеромКлиент получил фото и цену сразуПоказ назначен в календаре агентаАгент получил бриф перед встречей
Не видите свою отрасль? Оставьте заявку на консультацию — разберём именно ваш случай.
Форматы внедрения
От отдельного AI‑сотрудника до целого отдела
Формат растёт вместе с бизнесом: отдельный AI‑сотрудник → AI‑команда → AI‑отдел → комплексная система. Начинать не обязательно с большого: можно закрыть одну задачу и расширяться по мере результата.
AI Opportunity Audit
Полный аудит бизнес-процессов и метрик: что автоматизировать в первую очередь, а что не трогать.
Подробнее об аудитеAI Employee · Starter
Один AI-сотрудник закрывает одну роль полностью — заявки, продажи, запись, поддержку, аналитику и другие функции — без ручной доработки за ним.
Подробнее о StarterAI Employee · Pro
Целый AI-отдел вместо нескольких штатных ролей: продажи, поддержка и документы работают параллельно.
Подробнее о ProAI System (Custom)
Комплекс из AI-сотрудников и AI-отделов, собранный в единую систему под структуру вашего бизнеса.
Подробнее о CustomDigital-услуги
Сайт, бренд и подача — фундамент, на котором держится автоматизация
Сайты, боты, аналитика конкурентов и упаковка бизнеса: помогаем и с этим, прежде чем настраивать то, что работает внутри.
Смотреть Digital-услугиAI-сотрудник против найма в штат
Мы не только снимаем рутину — во многих случаях AI-сотрудник закрывает целую штатную позицию
METRAWEN — это не просто помощник для команды: AI-сотрудники и AI-отделы берут на себя роль одного специалиста, нескольких или целого отдела там, где это оправдано, и делают это с преимуществами, которых нет у человека в найме.
Работает круглосуточно
Отвечает клиенту в 3 часа ночи так же быстро, как в обед, без ночных смен и переработок.
Не уходит на выходные и в отпуск
Праздники, больничные и отпуска не создают провалов в обслуживании клиентов и во внутренних процессах.
Всегда на пике и лоялен
Не выгорает, не теряет мотивацию к концу смены и одинаково внимателен к первому и к сотому обращению за день.
Обучается за дни, а не месяцы
Новый сценарий, скрипт или регламент внедряется через донастройку, а не через недели адаптации и повторные объяснения.
Говорит на любом языке клиента
Ведёт переписку и готовит документы на нужном языке клиента мгновенно, без переводчика и найма отдельного сотрудника под рынок.
Быстрее выполняет задачи
Обрабатывает обращения, документы и рутинные операции в несколько раз быстрее человека — при том же качестве.
Формат — один AI-сотрудник на функцию или целый AI-отдел вместо нескольких ролей — подбираем на AI Opportunity Audit под вашу задачу.
Обсудить, что подойдёт вамКак мы работаем
От разбора процессов до запуска системы
Один и тот же путь для любого формата — от аудита до полноценной AI‑команды: меняется масштаб, а не логика работы.
Полный разбор бизнес-процессов
Смотрим на бизнес целиком, а не только на рутину: привлечение клиентов, продажи, сервис и внутренние операции, — сколько времени и денег уходит на каждый процесс и где именно бизнес теряет клиентов и прибыль.
План и приоритеты
Показываем карту точек роста с конкретным решением под каждую: сайт, бот, один AI-сотрудник или целый AI-отдел, с оценкой сроков, бюджета и ожидаемой отдачи по каждому шагу.
Внедрение
Настраиваем AI-сотрудника, AI-отдел или систему под ваши каналы, CRM и инструменты, без остановки текущей работы бизнеса и без ручного дублирования на переходный период.
Тестирование и передача команде
Проверяем сценарии на реальных диалогах и кейсах, показываем команде, как работать с системой и в каких случаях подключается человек, чтобы контроль оставался у вас.
Поддержка и рост
Смотрим на результат вместе по реальным цифрам, донастраиваем сценарии и расширяем систему на новые направления и роли по мере готовности бизнеса.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают перед стартом
Точную стоимость называем после бесплатного разбора процессов: она зависит от формата (аудит, отдельный AI‑сотрудник или комплексная система из нескольких AI-отделов) и от того, сколько направлений закрывают AI-сотрудники. Фиксированного тарифа нет намеренно: цена всегда привязана к объёму реальной работы.
От нескольких рабочих дней для разбора процессов до нескольких недель для комплексной системы, в зависимости от выбранного формата. Ориентиры по срокам есть в разделе «Форматы внедрения» выше.
Смотря о какой роли речь. AI-сотрудник — это не только приём заявок и ответы на типовые вопросы: он может вести первичные продажи и квалификацию лидов, искать и прогревать клиентов как хантер, готовить контент и рассылки в маркетинге, вести документы и отчётность, а в формате AI-отдела — закрывать сразу несколько таких ролей параллельно. Там, где задача укладывается в чёткий процесс, AI-сотрудник закрывает её полностью и часто заменяет отдельную штатную позицию целиком, а не просто помогает человеку. Нестандартные случаи и решения, где нужен контекст и полномочия конкретного человека, всегда уходят живому сотруднику с уже готовой картиной, поэтому команда не теряет контроль там, где это важно.
С бизнесом любого профиля: AI-сотрудников и AI-отделы собираем под ваши процессы, а не под конкретную отрасль. Чаще всего к нам приходят отели и виллы, рестораны и кафе, клиники и стоматологии, салоны красоты, агентства, интернет-магазины и недвижимость — примеры того, что решают AI-сотрудники, есть в разделе «Отрасли» выше. Если вашего направления там нет, это не значит, что решение не подойдёт: обсудим на бесплатном разборе.
В первую очередь автоматизация, но если сайт, оформление или контент бизнеса мешают производить нужное впечатление, помогаем и с этим: подробнее в разделе «Digital-услуги» выше.
Да, систему собираем под уже используемые у вас инструменты, а не заменяем их без необходимости. Конкретную интеграцию обсуждаем на этапе разбора процессов.
Если рутина сосредоточена в одной роли — например, теряются заявки, продажи не доходят до оплаты или хантинг клиентов ведётся вручную, — обычно достаточно Starter: одного AI-сотрудника на эту функцию. Если рутина размазана по нескольким процессам сразу — продажи, поддержка, маркетинг и документы, — это чаще Pro: AI-отдел вместо нескольких штатных ролей одновременно. Custom нужен, когда речь о нескольких направлениях бизнеса сразу или нестандартных требованиях к интеграциям и безопасности. Точный формат определяем на AI Opportunity Audit, а не угадываем заранее.
Да, это одно из практических преимуществ перед человеком: AI-сотрудник ведёт переписку и готовит документы на нужном языке клиента мгновенно, без переводчика и без найма отдельного сотрудника под каждый рынок. Это особенно актуально для бизнеса, который работает с разноязычной аудиторией — в Азии, Европе или на любом другом международном рынке.